Daten­schutz­er­klä­rung der ENIO GmbH

Stand Juli 2023

  1. Daten­schutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persön­li­chen Daten sehr ernst. Wir behan­deln Ihre Daten vertrau­lich und ausschließ­lich auf Grund­lage der gesetz­li­chen Bestim­mungen, insbe­son­dere der Art 5, 24 und 32 der DSGVO, des DSGund, soweit anwendbar des TKG 2021. In dieser Daten­schutz­er­klä­rung infor­mieren wir Sie über die Art, Umfang, Zweck und Nutzung der im Zusam­men­hang mit der Nutzung unserer Website und der Nutzung unserer Produkte und Dienst­leis­tungen erhobenen perso­nen­be­zo­genen Daten.

  1. Verant­wort­lich für die Daten­ver­ar­bei­tung (Art 4 Z 7 DSGVO)  

ENIO GmbH
Geyschlä­ger­gasse 14
1150 Wien
Tel.: +43 1 934 6681 810
E‑Mail: office@enio.at
www.enio.at
Unser Daten­schutz­be­auf­tragter ist: Ing. Manfred Mager

  1. Erhebung und Speiche­rung perso­nen­be­zo­gener Daten, Zweck und recht­liche Grund­lage der Daten­ver­ar­bei­tung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken von uns verar­beitet:

  • Erfül­lung bestehender Verträge hinsicht­lich „E‑Services“;
  • Beant­wor­tung Ihrer Anfragen und Anschluss­fragen;
  • Erstel­lung von Angeboten für Verträge über unsere „E‑Services“, Produkte und Dienst­leis­tungen sowie Vertrags­ab­schlüsse;
  • Erstel­lung und Zustel­lung von Werbungen und Beschrei­bungen unserer Produkte (bspw. Zustel­lung eines Newslet­ters);
  • Betrieb und Optimie­rung unserer Webseiten und mobiler APPs.

Unter dem Begriff „E‑Services“ werden in diesem Zusam­men­hang die Freischal­tung, das Manage­ment und die Verrech­nung von Dienst­leis­tungen, wie das Aufladen von Elektro­fahr­zeugen an Elektro­la­de­stellen oder das Freischalten von Elektro­ge­räten durch Steuer­ge­räte verstanden. Inklu­diert ist dabei auch die Nutzung der damit verbun­denen Software­an­wen­dungen (Webseiten und mobile APPs) und Abrech­nungs­sys­temen für das Internet (Web) und Mobil­te­le­fone (App).

Die Daten­ver­ar­bei­tung zur Erfül­lung bestehender Verträge und zur Beant­wor­tung Ihrer Anfragen und Anschluss­fragen, samt Erstel­lung von Angeboten für Verträge sowie Vertrags­ab­schlüsse erfolgt auf Grund­lage des jewei­ligen Vertrages bzw. vorver­trag­li­cher Maßnahmen mit dem jewei­ligen Kunden gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO.

Die Daten­ver­ar­bei­tung zur Werbung erfolgt aufgrund der gesetz­li­chen Bestim­mungen des § 165 Abs 3 TKG sowie auf Grund­lage einer Einwil­li­gung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

Die Daten­ver­ar­bei­tung zum Betrieb und Optimie­rung unserer Webseiten und mobiler APPs erfolgt auf Grund­lage von berech­tigten Inter­essen von ENIO GmbH gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, wobei die Daten zur Optimie­rung unserer Webseiten und mobilen APPs pseud­ony­mi­siert werden. Unter „Pseud­ony­mi­sie­rung“ wird die Verar­bei­tung perso­nen­be­zo­gener Daten in einer Weise verstanden, dass die perso­nen­be­zo­genen Daten ohne Hinzu­zie­hung zusätz­li­cher Infor­ma­tionen nicht mehr einer spezi­fi­schen betrof­fenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätz­li­chen Infor­ma­tionen geson­dert aufbe­wahrt werden und techni­schen und organi­sa­to­ri­schen Maßnahmen unter­liegen, die gewähr­leisten, dass die perso­nen­be­zo­genen Daten nicht einer identi­fi­zierten oder identi­fi­zier­baren natür­li­chen Person zugewiesen werden.

Die von Ihnen bereit­ge­stellten Daten sind zur Vertrags­er­fül­lung bzw. zur Durch­füh­rung vorver­trag­li­cher Maßnahmen erfor­der­lich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

  1. Daten­er­he­bung und Empfänger der Daten, Weiter­gabe an Dritte

Die von Ihnen auf unseren Webseiten und mobilen APPs einge­ge­benen perso­nen­be­zo­genen Daten werden für die Erbrin­gung der „E‑Services“ gemäß unseren Angeboten nur folgenden Personen weiter­ge­geben: IT-Dienst­leister (für Cloud-Compu­ting bzw. Hosting) und Web-Agenturen (für Hosting und als Domain­pro­vider).

Bei Nutzung unserer „E‑Services“ ist ENIO GmbH als Verant­wort­li­cher im Sinne DSGVO berech­tigt, die im Rahmen der Geschäfts­be­zie­hung bekannt gegebenen und (insbe­son­dere auch aus öffent­li­chen ENIO-Elektro­la­de­stellen und/oder Elektro­la­de­stellen von ENIO-Roaming-Partnern) erhal­tenen perso­nen­be­zo­genen Daten zum Zwecke der Erfül­lung des Vertrages zu verar­beiten und diese Daten im Zusam­men­hang mit der Erfül­lung dieses Vertrages – zur Gänze oder teilweise – an Liefe­ranten, IT-Dienst­leister, Kunden­ser­vice, Banken, Buchhal­tung, Steuer­be­rater, Wirtschafts­prüfer sowie sofern notwendig Inkas­so­un­ter­nehmen, Versi­che­rungs­un­ter­nehmen und Rechts­ver­treter zu übermit­teln.

Perso­nen­be­zo­gene Daten sind  Vor- und Zuname, akade­mi­scher Grad, Postan­schrift, E‑Mail-Kontakt, Telefon­nummer, Geburts­datum, Vertrags­daten, Verrech­nungs­daten, Bestell­daten, Entgelt­daten, Benut­zer­daten, Kunden-ID-Nummern (unique identi­fier), Ort und Kennung der/des genutzten Elektroladestelle/Elektrogeräts, Beginn des „E‑Services“, Ende des „E‑Services“, ENIO-Roaming-Partner, Kennung des Endge­räts des/der AG bei Nutzung der ENIO-APP, Verbrauchs­daten, ggf. Elektro­fahr­zeug­la­de­leis­tung.

Zur Abwick­lung der Abrech­nung von „E‑Services“ bei Ladevor­gängen an Ladesta­tionen der Roaming-Partner von ENIO GmbH übermit­telt ENIO GmbH an die Roaming-Partner die Kunden-ID-Nummer pseud­ony­mi­siert. Die Roaming-Partner erhalten daher keinen Zugriff zu den durch ENIO GmbH gespei­cherten perso­nen­be­zo­genen Daten.

Sie haben für die Bezah­lung mit Kredit- oder Maestro-Karte die Karten­nummer, das Ablauf­datum und den Karten­prüf­nummer bekannt zu geben. ENIO GmbH verar­beitet diese Daten nicht, sondern sie werden mittels einer sicheren Daten­ver­bin­dung direkt vom abwickelnden Zahlungs­dienst­leister erhoben. Der Zahlungs­dienst­leister überprüft die Gültig­keit der Kredit /Maestro-Karte und die Richtig­keit der bekannt gegebenen Daten und wickelt die Zahlung ab. Ohne diese Daten kann eine Kredit­kar­ten­zah­lung nicht durch­ge­führt werden.

Dabei handelt der Zahlungs­dienst­leister (derzeit sind dies SIX Payment Services, Fiserv, Card Complete und Qenta Payment CEE GmbH) als Verant­wort­li­cher im Sinne des Art 4 Z 7 DSGVO (hinsicht­lich näherer Infor­ma­tionen verweisen wir auf die Daten­schutz­be­stim­mungen der genannten Zahlungs­dienst­leister).

  1. Dauer der Daten­spei­che­rung

Die von Ihnen auf unseren Webseiten und mobilen APPS einge­ge­benen perso­nen­be­zo­genen Daten werden für die Erbrin­gung der „E‑Services“ gemäß unseren Angeboten so lange gespei­chert, wie dies für die Erfül­lung der geltenden gesetz­li­chen Bestim­mungen, u.a. Berichts- und Nachweis­pflichten notwendig ist.).

Bei Nutzung unserer Produkte werden die dafür notwen­digen Daten für die Vertrags­dauer und danach so lange gespei­chert, wie dies für die Vertrags­ab­wick­lung, bei Strei­tig­keiten oder zur Erfül­lung von Berichts- und Nachweis­pflichten erfor­der­lich ist.

Bei Abbruch eines Einkaufs­vor­ganges werden die bei uns gespei­cherten Daten gelöscht.

  1. Ihre Rechte

Als betrof­fene Person im Sinne der DSGVO  stehen Ihnen  grund­sätz­lich die Rechte auf Auskunft (Art 15 DSGVO), Berich­ti­gung (Art 16 DSGVO), Löschung (Art 17 DSGVO), Einschrän­kung (Art 18 DSGVO), Daten­über­trag­bar­keit (Art 20 DSGVO), Widerruf und Wider­spruch (Art 21 DSGVO) seitens des Verant­wort­li­chen (ENIO GmbH) über die Sie betref­fenden verar­bei­teten perso­nen­be­zo­genen Daten zu. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verar­bei­tung Ihrer Daten gegen daten­schutz­recht­liche Bestim­mungen verstößt oder ihre daten­schutz­recht­li­chen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt wurden, haben Sie darüber hinaus ein  Beschwer­de­recht bei der zustän­digen Aufsichts­be­hörde gem. Art 77 DSGVO.  In Öster­reich ist dies die Daten­schutz­be­hörde. Die Anschrift lautet Daten­schutz­be­hörde, Barich­gasse 40 – 42, 1030 Wien.

Sollten wir Ihre perso­nen­be­zo­genen Daten zu einem anderen Zweck verar­beiten als jenem, für den wir diese Daten erhoben haben und in vorlie­gender Daten­schutz­er­klä­rung angegeben habe, infor­mieren wir Sie geson­dert über diesen Umstand und den anderen Zweck.

Sofern die Daten­ver­ar­bei­tung auf Ihrer Einwil­li­gung beruht, können Sie Ihre Einwil­li­gung zur Daten­ver­ar­bei­tung jeder­zeit schrift­lich (E‑Mail ausrei­chend) an die oben in Punkt 2 genannten Kontakt­daten von ENIO GmbH wider­rufen. Die weitere Verwen­dung der Daten wird unver­züg­lich nach Einlangen des Wider­rufs bei ENIO GmbH unbeschadet bestehender gesetz­li­cher Pflichten einge­stellt. Ein Widerruf berührt die Recht­mä­ßig­keit der aufgrund der Einwil­li­gung bis zum Widerruf erfolgten Verar­bei­tung nicht.

  1. Verlin­kung auf andere Webseiten

Wir überprüfen Links, die unsere Website verlassen sorgfältig, dennoch wird seitens ENIO für Inhalte auf Seiten, die auf von dieser Website oder von einem anderen Inter­net­auf­tritt aus gelinkt wird, keinerlei Haftung begründet.

  1. Cookies

Unsere Webseiten und mobilen APPs verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner/mobilen Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzer­freund­li­cher, effek­tiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textda­teien, die auf Ihrem Rechner/mobilen Endgerät abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwen­deten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automa­tisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespei­chert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermög­li­chen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wieder­zu­er­kennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies infor­miert werden und Cookies nur im Einzel­fall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automa­ti­sche Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deakti­vie­rung von Cookies kann die Funktio­na­lität dieser Website einge­schränkt sein.

  1. Webseiten-Analyse mittels Google Analy­tics

Unsere Webseiten verwenden Funktionen der Webana­ly­se­dienste Google Analy­tics (Google Analy­tics, Google LLC, 1600 Ampfi­theatre Parkway, Mountain View, Ca 94043, USA.)Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benut­zung der Website durch Ihre Benutzer ermög­licht. Die dadurch erzeugten Infor­ma­tionen werden auf den Server des Anbie­ters übertragen und dort gespei­chert.

Mehr Infor­ma­tionen zum Umgang mit Nutzer­daten bei Google Analy­tics finden Sie in der Daten­schutz­er­klä­rung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Sie können die Erfas­sung, der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten an Google, sowie die Verar­bei­tung dieser Daten durch Google verhin­dern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfüg­bare Browser-Plugin herun­ter­laden und instal­lieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Diese Webseite benutzt Google Analy­tics mit der Erwei­te­rung „anony­mi­zeIP()“, damit die IP-Adressen nur gekürzt weiter­ver­ar­beitet werden, um eine direkte Perso­nen­be­zieh­bar­keit auszu­schließen.

Daten werden an Dritt­länder (außer­halb Öster­reichs und des europäi­schen Wirtschafts­raums) übertragen. Google speichert und verar­beitet perso­nen­be­zo­gene Daten in den Verei­nigten Staaten von Amerika oder in jedem anderen Land, in dem Google oder Googles Unter­auf­trags­ver­ar­beiter Einrich­tungen unter­halten.

Google wird bei Daten­über­mitt­lungen außer­halb des EWR und der Schweiz sicher­stellen, dass:

(a) die Mutter­ge­sell­schaft der Google-Konzern­gruppe, die Google LLC, gemäß den Privacy-Shield-Grund­sätzen selbst und für ihre hundert­pro­zen­tigen US-Tochter­ge­sell­schaften zerti­fi­ziert bleibt; und

(b) der Umfang der Privacy-Shield-Zerti­fi­zie­rung der Google LLC die perso­nen­be­zo­genen Daten des Kunden erfasst.

  1. Google Maps

Die ENIO App benutzt Google Maps API, einen Karten­dienst der Google Inc. („Google“), zur Darstel­lung einer inter­ak­tiven Karte und zur Erstel­lung von Anfahrts­plänen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphi­theatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben.

Durch die Nutzung von Google Maps können Infor­ma­tionen über Ihre Benut­zung dieser Webseite (einschließ­lich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespei­chert werden. Google wird die durch Maps gewon­nenen Infor­ma­tionen gegebe­nen­falls an Dritte übertragen, sofern dies gesetz­lich vorge­schrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verar­beiten.

Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbin­dung bringen. Trotzdem wäre es technisch möglich, dass Google aufgrund der erhal­tenen Daten eine Identi­fi­zie­rung zumin­dest einzelner Nutzenden vornehmen könnte. Es besteht die Möglich­keit, dass perso­nen­be­zo­gene Daten und Persön­lich­keits­pro­file von Nutzern der Webseite von Google für andere Zwecke verar­beitet werden könnten, auf welche wir keinen Einfluss haben und haben können. Sie haben die Möglich­keit, den Service von Google Maps zu deakti­vieren und somit den Daten­transfer an Google zu verhin­dern, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deakti­vieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Karten­an­zeige auf unserer Seite nicht nutzen können.

Die Google-Daten­schutz­er­klä­rung & zusätz­li­chen Nutzungs­be­din­gungen für Google Maps finden Sie unter https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

  1. Google Search Console

Die Website benutzt Google Search Console. Dabei handelt es sich um einen kosten­losen Dienst von Google, mit dem die Präsenz einer Website in Google-Suchergeb­nissen beobachtet und verwaltet werden kann und eventu­elle Fehler behoben werden können. Mithilfe von Search Console kann besser nachvoll­zogen werden, wie eine Website von Google gesehen wird und dies bei Bedarf optimiert werden.

Die Daten, welche Search Console sammelt, stammen ausschließ­lich von der Google selbst. Bei der Verwen­dung von Search Console werden keine perso­nen­be­zo­genen Daten an den Website­be­treiber weiter­ge­geben. Sie sind nicht indivi­dua­li­sierbar und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu. Bewegungen, die Nutzer auf der Website vornehmen, oder IP-Adressen werden nicht erfasst.

Die Google-Daten­schutz­er­klä­rung & zusätz­li­chen Nutzungs­be­din­gungen für Google Dienste finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

  1. Newsletter bzw. Push-Mittei­lungen

Sie haben die Möglich­keit, u.a. über unsere Webseiten unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E‑Mail-Adresse, Anrede, Vorname, Nachname und Ihre Erklä­rung, dass Sie mit dem Bezug des Newslet­ters einver­standen sind.

Um Sie zielge­richtet mit Infor­ma­tionen zu versorgen, erheben und verar­beiten wir außerdem folgende freiwillig gemachte Angaben zu Ihrem Inter­esse (Infor­ma­tionen für Privat­kunden oder Firmen).

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestä­ti­gungs-E-Mail mit einem Link zur Bestä­ti­gung der Anmel­dung.

Die erteilte Einwil­li­gung zur Speiche­rung der Daten, der E‑Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newslet­ters können Sie jeder­zeit wider­rufen. Senden Sie Ihre Stornie­rung bitte an folgende E‑Mail-Adresse: office@enio.at. Wir löschen anschlie­ßend umgehend Ihre Daten im Zusam­men­hang mit dem Newsletter-Versand.

  1. Daten­si­cher­heit

ENIO GmbH setzt techni­sche und organi­sa­to­ri­sche Sicher­heits­maß­nahmen ein, um die von den die verar­bei­teten Daten gegen zufäl­lige oder vorsätz­liche Manipu­la­tion, Verlust, Zerstö­rung oder gegen den Zugriff unberech­tigter Personen zu schützen.

Alle Daten werden auf dem Server von dieser Webseite bzw. auf den Servern unserer Dienst­leister, mit denen Verträge zur Auftrags­ver­ar­bei­tung nach Art 28 DSGVO mit entspre­chender Prüfung abgeschlossen wurden, gespei­chert.

Wir weisen darauf hin, dass die Übertra­gung von Daten im Internet trotz dieser Maßnah­menun­ge­si­chert erfolgen kann und somit Daten von Dritten abgefangen und verwendet werden könnten. Unsere Sicher­heits­maß­nahmen werden entspre­chend der techno­lo­gi­schen Entwick­lung fortlau­fend optimiert. Sie können sich gerne über die oben genannten Kontakt­mög­lich­keiten mit uns in Verbin­dung setzen, um nähere Infor­ma­tionen zu den Sicher­heits­maß­nahmen zu erhalten.

  1. Änderung dieser Daten­schutz­er­klä­rung

Wir behalten uns vor, den Inhalt dieser Daten­schutz­be­stim­mungen von Zeit zu Zeit anzupassen, um den Schutz auch zukünftig insbe­son­dere in Anleh­nung an neue recht­liche Vorgaben oder techni­sche Entwick­lungen sicher­stellen zu können. Die Verwen­dung Ihrer Daten unter­liegt der jeweils aktuellen Version.

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